Популярные статьи
23174 — рейтинг: 0
7039 — рейтинг: +1
6360 — рейтинг: 0
5661 — рейтинг: 0
4891 — рейтинг: 0

     

 

Беременность
23174 — рейтинг: 0
5661 — рейтинг: 0
3114 — рейтинг: 0
2925 — рейтинг: +2
Укрощение строптивых26 сентября 2012 (Anjali)
2506 — рейтинг: 0

 

Кто такой тайный покупатель?

Сегодня клиенты не будут мириться с плохим обслуживанием, как это было раньше. У людей слишком много дел и мало времени, чтобы терпеть медленное или плохое обслуживание. Если услуги и продукты не являются идеальными, клиенты мгновенно уйдут в другой магазин.

Когда работники вежливые и знающие свое дело, они производят неизгладимое впечатление и привлекают лояльных клиентов. На самом деле это поможет оценить качество предлагаемых услуг, а также оценить навыки продаж персонала и знание продукта.

Тайные покупатели часто посещают розничные магазины и заполняют конфиденциальные документы, где указывают впечатление об уровне обслуживания, о навыках продавца и насколько продавец знает свой продукт. Эти документы помогают владельцу конкретно выявить сильные и слабые стороны своего бизнеса на уровне розничной торговли.

 

Baby-Eco: Что именно делает тайный покупатель?

Анжела: Тайным покупателям платят за то, чтобы они посещали конкретные магазины и организации. Они должны посмотреть и тайно оценить качество продукции компании и качество обслуживания клиентов.

Baby-Eco: Какие навыки/квалификация должна быть у тайного покупателя?

Анжела:  Опыт работы не требуется. Почти каждый может быть тайным покупателем. Если вы честны и надежны, умеете читать, говорить на русском языке, а также имеете возможность посещать различные магазины, то Вы вполне можете быть именно тем, кого ищет компания для работы тайным покупателем!

Baby-Eco: Где обычно тайные покупатели делают покупки?

Анжела: Возможности безграничны, потому что большинство компаний делают оценку уровня обслуживания клиентов. В основном это крупные универмаги, рестораны, продуктовые магазины, парки развлечений, клубы здоровья, авиакомпании и кинотеатры.

Baby-Eco: Является ли работа тайного покупателя законной?

Анжела: Это многомиллионная индустрия, которая существует в течение многих лет. Крупнейшие компании пользуются услугами тайных покупателей, и это совершенно законно.

Baby-Eco: Сколько можно получить денег, работая тайным покупателем?

Анжела: Это зависит от того, как много вы поработаете, от количества магазинов и от типа компаний, с которыми вы будете работать. Тайные покупаетли – независимые подрядчики. Общий обзор показывает, что большинство компаний платят почасовую заработную плату в размере 150-500руб/час, и,  как правило, компенсацию за любые покупки.

Baby-Eco: Можете ли вы ознакомить меня с примерными заданиями, которые должен выполнять тайный покупатель?

Анжела: У каждого задания есть определенный набор принципов, которыми должен руководствоваться тайный покупатель и сроки выполнения. Заданием может быть оценка ресторана, покупка квартиры или нового автомобиля, покупка белья в универмаге или просьба открыть счет в банке ... Это только некоторые из возможных заданий. Отчет по вашему заданию должен быть завершен, как правило, в течение 24-часового периода. Отчет предполагает точную и правдивую информацию. Он должен охватывать и детали магазина, и впечатления от общения с персоналом.

 

Теперь вы знаете еще один способ получения денег без необходимости сидеть целый рабочий день в офисе. Теперь вы можете обратиться в агентства, предоставляющие тайных покупателей компаниям или в сами компании и начать работу. Успехов вам!

Рейтинг: +2 Голосов: 2 1894 просмотра
Комментарии (7)
Добавить комментарий RSS-лента RSS-лента комментариев